안녕하세요~
귀사의 제품을 구매하여 어제 저녁 제품을 확인하였습니다.
처음 사용하는제품이라 볼트,너트가 뻑뻑하다고 생각하였는데
자세히 확인해보니 자립다리에 돌출되어진 볼트 부분의 나사선이
손상되어진채 배송되어 받침틀 결합시 나사선이 깍여 쇳가루가 발생하는 현상이 나타났습니다.
여러번 움직이면 나을듯하여 반복사용해보아도 결과는 같았고, 추후 사용중 나사선이 파손되어 제품 결합이 힘들것으로 보여
대처방안이 있는지 여쭈어 보고자 글을 남깁니다.
사진을 첨부하였으니 답변 부탁드립니다.

010 8234 5454 - 반귀현

 

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피쉬파워 14-02-09 13:56   
안녕하세요
제품 출고시 검수에 만전을 기하라고 누차 직원들에게 강조하지만..
이런 경우가 간혹 발생한점 고객님께 사과드립니다
제품을 택배 착불로 다시 보내주시면 교환하여 드리겠습니다
다시 한번 고개숙여 사과드립니다.
 안녕하세요
제품 출고시 검수에 만전을 기하라고 누차 직원들에게 강조하지만..
이런 경우가 간혹 발생한점 고객님께 사과드립니다
제품을 택배 착불로 다시 보내주시면 교환하여 드리겠습니다
다시 한번 고개숙여 사과드립니다.
 
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꼬마자동차 14-02-10 17:02     
* 이미 박스포장을 버려 반송택배를 보내려면 일주일 정도 걸릴듯 합니다.
상호 오가며 택배비 손해인듯한데
동일 A 타입 관절부위만 배송해주심이 어떨까 싶습니다.
택배비는 제가 부담하겠습니다.
그러하면 저도 고장날때까지 여분으로 사용 가능하고
볼트불량으로인한 파손에 대비할수있을듯합니다.

불가능 하시다고하면
오는 금요일까지 반송처리 하겠습니다.

답변 부탁드립니다~